PIE - Công thức thành công trong công sở và các biến thể

 

PIE: Performance - Image - Exposure

Đây là công thức của Harvey Coleman, tác giả cuốn Empowering Yourself, đưa ra và được nhiều người biết đến.

Theo ông, để thành công trong công sở:

- Chỉ có 10% là đến từ Performance, hoàn thành tốt công việc. 

- 30% đến từ Image, hình ảnh của bạn, nghĩa là cách ăn mặc, đi đứng, tóc tai, cách nói chuyện, giao tiếp, phong thái...

- Và 60% đến từ Exposure, nghĩa là chính bạn, những nỗ lực và kết quả mà bạn làm có được nhìn thấy bởi những người cần nhìn thấy hay không. Và làm thế nào để được nhìn thấy, đó là trách nhiệm mà bạn phải làm cho chính mình.

Đến đây thì nhiều người trong chúng ta thấy chán nản, đắng lòng, hay gì đó tương tự.

Nhưng bạn có cho rằng công thức này sai không? 

Còn nữa, công thức này có đúng trong cuộc sống nói chung không?

Nếu chúng ta dở tệ trong 90% của cả Image và Exposure cộng lại thì sao?

Có lẽ, tin tốt đầu tiên đó là, ta không cô đơn, ta tệ, nhưng nhiều người khác cũng thế ;)

Vậy thì hãy bình tĩnh, nhìn nhận tình hình, rồi bắt đầu nhích lên từng chút mà thôi.

Và các biến thể của nó....

Là các biến thể không chính thức, một vài nơi khi áp dụng trong công ty mình đã thay đổi nó một tí.

POE: Performance - Ownership - Exposure

Ownership nhấn mạnh đến trách nhiệm cho những phát sinh liên quan đến phần việc của mình. Mọi người sẽ tìm đến bạn để giải quyết công việc chứ không cần lên tới sếp bạn. Khi gặp khó khăn, bạn tìm giải pháp, và đi tìm sếp hoặc ai đó giúp bạn giải quyết, chứ không phải là bưng lên nguyên xi cho sếp. Sếp và công ty thấy yên tâm khi giao việc. Khách hàng thấy yên tâm khi bạn phụ trách dự án của họ.

POE: Performance - Ownership - Empathy

Empathy nhấn mạnh việc hiểu áp lực của người khác, hiểu người khác cảm thấy như thế nào, hiểu những giới hạn của người khác. Mà trước khi hiểu người khác, thì phải hiểu chính mình, để không vì người khác mà hy sinh bản thân.

Công thức này không tập trung để thăng tiến, mà giúp chúng ta bền vững hơn:

Không bị kiệt sức quá sớm

Không phải diễn vai “người ổn” quá lâu

Không đánh mất sự tự trọng của mình

Không phải để trở thành người hoàn hảo trong công sở. Chỉ là để làm việc mà vẫn còn là mình.

BÍ QUYẾT CỦA MULTI TASK LÀ SINGLE TASK

 

Multi task là kỹ năng đáng mơ ước trong việc phát triển bản thân hướng đến thành công hơn trong công việc và cuộc sống.

Phiên bản thông thường của multi task:

- Vừa nghe giảng vừa ghi chép.

- Vừa nghe trình bày vừa lắp ráp câu hỏi trong đầu.

- Vừa nấu cơm vừa coi phim sến.

- Vừa đan len vừa tám chuyện thiên hạ.

- Vừa đi bộ vừa nghĩ coi tối nay ăn gì.

- Vừa làm sales vừa làm marketing vừa làm nhân sự vừa nghiên cứu sản phẩm v.vv

- Vừa làm cha mẹ vừa làm con vừa làm lính vừa làm sếp vừa làm đủ thứ.

Phiên bản siêu nhân của multi task:

- Vừa họp vừa viết mail vừa nghe sếp chửi.

- Vừa nghĩ chiến lược vừa nghĩ detail.

- Làm một đống task khác nhau trong cùng 1 ngày.

- Vừa đánh răng vừa hát ru con.

Và phiên bản lỗi của multi task:

- Viết được nửa câu thì dừng lại vì có suy nghĩ khác chạy qua đầu.

- Đang làm cái này chợt nhớ bị quên cái khác quan trọng hơn.

- Vô toilet ngồi tại vì không biết làm việc nào trước.

- Chưa kịp buông cái này đã bắt cái kia nên cuối cùng không có cái nào xong.

- Người ta đang nói cái này nhưng đầu mình đang bận nghĩ cái khác.

- Định nói cái này nhưng suy nghĩ chạy nhanh quá nên thành ra nói cái khác.

- Cuối ngày đau hết cả đầu mà việc thì cái nào cũng dở dở ương ương.

Sự thật là: con người không thể chạy cùng lúc nhiều task như là máy tính. Multi task thực chất là con người có khả năng đổi từ task này sang task khác một cách nhanh chóng mà task nào cũng chất lượng. Nghĩa là vào task thì tập trung, khi đổi task thì nhanh chóng tập trung vào task mới.

Một số tips để cải thiện tình trạng phiên bản lỗi:

- Liệt kê số task trong ngày và ưu tiên theo thứ tự. Sử dụng tứ đồ Gấp vs. Quan trọng để ưu tiên làm các việc quan trọng và gấp trước tiên.

- Ước tính thời gian từng task và số task có thể hoàn thành trong ngày, tránh tham công tiếc việc rồi sau đó chê trách bản thân không hoàn thành.

- Dùng calendar để set thời gian cho từng task để đỡ phải chồng chéo lên nhau.

- Cải thiện khả năng tập trung bằng các bài tập dễ làm như luyện nghe, luyện viết.

- Giảm tải cho não bằng cách tải các ý tưởng, cảm xúc (hoặc bức xúc) ra giấy.

- Tập một môn thật chậm để giúp não bớt chạy lung tung và quay lại kết nối với cơ thể: đi bộ, vẽ, đan móc, yoga, thiền... 

Chỉ khi nào single task giỏi thì multi task mới lên tay. 

Còn những bài tập siêu khó như là tay trái cầm gươm, tay phải cầm súng thì cũng hay, nếu thích thì từ từ luyện :)

CON ĐƯỜNG TRỞ THÀNH GIÁM ĐỐC MARKETING

Để đi đến cùng của một nghề, một người sẽ mất 15-20 năm. Điều này làm ta sợ: liệu có phải..., nếu...

Vậy bạn thử vài bước ngâm cứu xem sao nhé.

1. Nghiên cứu hình mẫu người giám đốc marketing xem ở đó có gì. 

Nhìn bề ngoài, họ có vẻ hơi nghệ sĩ, hơi sâu sắc (tưởng hướng ngoại ai ngờ hướng nội), hơi cá tính và có gu, hơi cày bừa mà cũng hơi ăn chơi, hơi phóng khoáng, hơi cạnh tranh, hơi đanh đá, hơi kịch tính, hơi thị phi. 

Họ kể những câu chuyện về chiến lược, về thương hiệu, về các chiến dịch, về thị phần, về các tác phẩm sáng tạo. Họ đi công tác thường xuyên, cả những hội thảo sang xịn mịn và cả ngồi ngoài đường nắng gió để hiểu thực tế.

Họ thường làm việc cường độ cao, sống độc lập hoặc gia đình ít người. Trông có vẻ cô đơn.

2. Quay lại với mình: Điều gì trong bạn thấy kết nối với những điều đó?

- Bạn cảm thấy thế nào nếu đứng vào hàng ngũ đó?

- Keyword nào mô tả họ và cũng là mô tả bạn?

- Những điều này ở đâu trong ý nghĩa cuộc đời bạn?

- Khi biết những vất vả của họ, phản ứng của bạn ra sao?

3. Hiểu những "con đường"

Có một vài những option có thể coi là tương đương, và mỗi lựa chọn đều có đường đi riêng của nó:

- Trở thành giám đốc marketing trong một tập đoàn đa quốc gia. Là đi con đường chính thống và bài bản ngay từ đầu. 

- Tự thân vận động, tự thân phát triển trong các công ty không có hệ thống đào tạo và bổ nhiệm. Hoặc di chuyển từ các công ty tập đoàn có đào tạo chính thống sang các công ty độc lập.

- Làm giám đốc điều hành Agency. Đây không phải là một "giám đốc marketing", nhưng cũng là một lựa chọn nghề nghiệp tương đương, vẫn có khả năng dịch chuyển sang phía khách hàng nếu muốn.

4. Đầu vào

Có hai guồng chính đào tạo ra các giám đốc marketing trên thị trường. Nếu bạn đã xác định theo nghề, bạn nên nhảy vào cho sớm, nếu đi loanh quanh đời sẽ càng thêm mỏi mệt.

- Vào "lò" của các tập đoàn ngay từ đầu.

- Vào các agency đang làm việc với các "lò".

5. Những cánh cửa dịch chuyển

Mặc dù các tập đoàn tuyển người để đào tạo từ đầu, sẽ có những lúc thị trường phát sinh thêm những yêu cầu mới về kỹ năng. Khi đó cánh cửa sẽ được mở cho những người có kỹ năng phù hợp. Đó là các làn sóng digital marketing, e-commerce, data driven, growth, content marketing... Vậy bạn dự đoán xem, sắp tới sẽ là các làn sóng gì?

Khi một doanh nghiệp độc lập trở nên lớn dần, nhưng lại không có nhân lực cấp cao được đào tạo từ dưới lên, cánh cửa sẽ được mở cho các nhân sự từ các tập đoàn bước lên một bước và chiến đấu bằng thực lực của mình.

Cánh cửa cũng có thể được mở ở phía Agency, khi mà kinh nghiệm quản trị và thấu hiểu khách hàng của người phía Client cũng là một lợi thế lớn.

6. Nếu bạn không đi tiếp thì sao?

Không sao cả. Những gì bạn học về marketing luôn có thể hữu ích cho công việc sắp tới của bạn. Và không chỉ trong công việc, cả trong cuộc sống cũng thế. Lúc nào chúng ta cũng cần phải biết mình (định vị giá trị), biết người (hiểu nhu cầu khách hàng) và thể hiện bản thân (xây dựng thương hiệu) phải không?

3x2 CÂU HỎI LÀM RÕ MỌI Ý TƯỞNG

 

3 BƯỚC ĐI LÊN, RỒI LẠI 3 BƯỚC ĐI XUỐNG

Hoặc là xuống trước lên sau đều được.

Đây là kỹ thuật làm rõ một vấn đề mà khi mình trình bày ý tưởng với người khác (sếp chẳng hạn) thì sẽ được hỏi. Nếu chúng ta áp dụng kỹ thuật này cho chính mình thì, một là có thể tự mình làm rõ ý tưởng của mình hơn, và hai là trình bày với người khác một cách chắc chắn hơn, tâm thế vững vàng hơn.

Chẳng hạn: Tôi muốn luyện tập sự kiên nhẫn trong vòng 1 năm tới bằng hoạt động đi bộ.

3 bước đi lên: 

- Vì sao bạn muốn kiên nhẫn hơn?

(Bởi vì tôi hay bỏ cuộc khi đến gần cuối, rất phí thời gian công sức và không mang lại kết quả).

- Việc đó ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn như thế nào?

(Khi khó quá, tôi thường hay chọn dừng lại hoặc thay đổi hướng đi, bởi vì tôi nghĩ mình có nhiều lựa chọn, không nhất thiết phải đương đầu hay đâm đầu vào một lối nào đó. Nhưng sau đó nhìn lại tôi thường thấy hối tiếc. Tôi không muốn lặp lại sự hối tiếc này nữa.)

- Khi bạn không còn hối tiếc thì nó có ý nghĩa nào lớn hơn không?

(Khi đó cảm giác hối tiếc sẽ thay thế bằng cảm giác chiến thắng và tự tin. Cuộc sống của tôi sẽ vui vẻ hơn và nhiều năng lượng hơn.)

[Mục đích của 3 bước đi lên là để tìm ra ý nghĩa to lớn hơn đằng sau việc muốn làm, vai trò của nó trong bức tranh cuộc sống của bạn, từ đó củng cố động lực và sự tập trung trong quá trình thực hiện.

3 bước đi xuống:

- Bạn sẽ làm việc này như thế nào?

(Tôi sẽ đi bộ mỗi ngày 30 phút rồi tăng dần lên 60 phút)

- Bằng cách nào mà việc này cải thiện sự kiên nhẫn?

(Đây là cách để tôi cam kết sẽ không bỏ cuộc trước thời hạn đặt ra. Tôi có thể thay đổi mục tiêu miễn sao là càng ngày thời gian cam kết càng dài hơn.)

- Mục tiêu có thể thay đổi dựa trên tiêu chí nào?

(Dựa trên tính khả thi. Giả sử nếu thời gian 30 phút là quá áp lực thì tôi sẽ điều chỉnh xuống. Vậy có 2 tiêu chí: khả thi, và không giảm theo thời gian.)

[Mục đích của 3 bước đi xuống là để làm rõ cách thức thực hiện, dự báo những khả năng có thể xảy ra để đảm bảo là thực hiện được, ứng phó với rủi ro, và có kết quả, có thời hạn.]

Nếu chịu khó, và với những việc quan trọng, bạn có thể hỏi nhiều câu đi lên và nhiều câu đi xuống. Còn như thông thường, thì mình coi đây là một trò chơi, chơi nhiều thì quen, không cần phải bận tâm hỏi bao nhiêu câu cho vừa, mà miễn sao mình thấy sáng tỏ là được.

Have fun 😎

ĐIỂM YẾU CỦA BẠN LÀ GÌ? - TRẢ LỜI SAO CHO THẦN THÁI?

Đầu tiên, đừng để bị khớp với keyword "điểm yếu". Tại sao? Bởi vì không có 1 điểm mạnh nào mà không có điểm yếu. Ví dụ: một người có điểm mạnh là hoạt bát nhiều năng lượng (tính cách hướng ngoại) sẽ không thể có điểm mạnh của người có tính cách trầm lặng, hướng nội (có khả năng một mình đào sâu một vấn đề). Ví dụ: một người có điểm mạnh là bức tranh lớn thì sẽ không thể có điểm mạnh của người chi tiết.

Vì vậy, thay vì bị căng thẳng vì "điểm yếu", chúng ta đổi góc nhìn thành "sự thật hiển nhiên" đằng sau điểm mạnh.

Công cụ MBTI có thể giúp bạn nhìn theo hướng này một cách nhanh chóng. MBTI giúp đánh giá điểm mạnh, điểm yếu dựa trên 4 cặp biểu hiện: 1) năng lượng hướng nội vs. hướng ngoại, 2) tư duy bao quát, suy luận vs. chi tiết, dữ liệu, 3) ra quyết định theo phân tích lý trí vs. nương theo con người, 4) phong cách làm việc theo kỷ luật vs. linh hoạt, sáng tạo.

Chỉ cần chấp nhận những sự thật này về bản thân, thoải mái với nó, thì ai hỏi gì cũng sẵn sàng trả lời thật là thần thái thôi :)

Bài test tiếng Việt: https://www.tracnghiemmbti.com/ 

Bài test tiếng Anh: https://www.16personalities.com/ 

Have fun!

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SẾP

 

SỬ DỤNG ĐỊA VỊ CỦA SẾP

Nói chuyện với đối tác bên ngoài, với phòng ban khác trong nội bộ, kể cả trong team mà gặp sự thờ ơ, thì chạy về trình bày ý tưởng lại với sếp, nếu sếp ủng hộ, thì nhờ sếp "nói một tiếng" với các bên là tự nhiên có trọng lượng. Tip: trước khi đi thuyết phục với bên ngoài, hãy bán ý tưởng cho sếp mình trước.

SỬ DỤNG MỐI QUAN HỆ CỦA SẾP

Muốn tìm nhà cung cấp mới, đối tác mới, nhưng không biết tìm đâu. Hỏi sếp biết đâu ra liền ngay lập tức và lại còn được giới thiệu sẵn cho, rộng đường làm việc. Biết sếp có network ở đâu, thân thiết với hội nào, giao thiệp với phòng ban nào... để biết khi nào thì đi nhờ vả sếp. Tip: trước khi nhờ sếp thì cũng đi dạo quanh 1 vòng trước vì mình phải có nỗ lực trước.

SỬ DỤNG KINH NGHIỆM VÀ CHUYÊN MÔN CỦA SẾP

Sếp nào cũng có giỏi một chuyên môn nào đó. Nếu bí đừng ngại hỏi. Nếu không bí cũng vẫn hỏi xin góp ý, biết đâu được sẽ lượm được ý tưởng bừng sáng nào đó từ sếp. Tip: Sếp cũng thích được hỏi ý kiến mà.

SỬ DỤNG CƠ HỘI CỦA SẾP

Sếp nào cũng có mặt giỏi mặt dở, cũng có lúc lâm nguy cần "cứu giá". Những lúc như vậy là cơ hội để bổ sung cho sếp, tạo thành đội mạnh và cũng là cơ hội để toả sáng. Tip: thường xuyên nhắc sếp là mình có thể làm gì làm gì để khi nào sếp bí sếp nhờ.

SẾP LÀ SIFU

Mentoring là nhiệm vụ của sếp. Không nên bỏ qua cơ hội này. Mentor là người đồng hành, chỉ bảo và dõi theo sự phát triển của nhân viên bằng cách sử dụng kinh nghiệm và chuyên môn thâm niên của mình. Đây là một mối quan hệ cần được thiết lập (mặc dù là nhiệm vụ của sếp nhưng không phải là đương nhiên auto diễn ra). Để danh chính ngôn thuận, nhân viên cần:

• Đề nghị sếp làm mentor.
• Mang đến một mục tiêu rõ ràng: trong thời hạn nào muốn phát triển cái gì, từ đâu đến đâu.
• Thống nhất cách làm việc, ví dụ như bao lâu gặp nhau 1 lần, trong lúc gặp nhau thì làm cái gì.
• Thông báo việc này đến công ty thông qua phòng nhân sự (một cách chính thức hoặc không chính thức tuỳ công ty yêu cầu).
• Nhìn lại kết quả sau quá trình.

SẾP LÀ COACH

Cũng tương tự như vai trò Mentor, một số công ty yêu cầu các sếp thực hiện vai trò làm Coach.

Coaching khác với mentoring ở chỗ sếp sẽ không đưa ra giải pháp hay chỉ bảo, mà sếp đặt câu hỏi nhiều góc độ khác nhau để giúp nhân viên hoàn thiện ý tưởng, kế hoạch của mình, hoặc tự nhìn thấy giải pháp sau khi suy nghĩ rành mạch. Coaching sẽ giúp một người từ giỏi trở thành xuất sắc thông qua sự kích thích sáng tạo, tư duy giải quyết vấn đề, và tư duy chịu trách nhiệm.

Một sếp một nhân viên có thể có 2 mối quan hệ mentoring và coaching cùng lúc. Nếu sếp sẵn sàng thì mình tận dụng hết luôn nhé.

Lưu ý khi sử dụng: Mặc dù sếp có nhiều công dụng như thế, nhưng đừng quên Sếp cũng là người, cũng có lúc mong manh. "Những lúc sếp mệt, sếp là sếp thôi."